Qualitätsmanagement

Neben den hohen Medizin- und Pflegestandards sowie einer individuellen Behandlung zählt die Patientensicherheit zu unseren obersten Qualitätskriterien. Mittels Identifikations- resp. Patientenarmbändern wollen wir die Behandlung unserer Patientinnen und Patienten noch sicherer gestalten, insbesondere wenn ein operativer Eingriff ansteht. Unsere Ärzteschaft und Pflegefachpersonen auf den Stationen, in den Operationssälen und in den verschiedenen Untersuchungseinheiten müssen unsere Patientinnen und Patienten jederzeit sicher und eindeutig identifizieren können. Unsere Klinik wendet ausserdem die international anerkannte Checkliste «Sichere Chirurgie» an, um die Sicherheit der Patientinnen und Patientinnen während der Operation zusätzlich zu steigern. Die Checkliste wird konsequent angewendet.

Unser Qualitätsmanagement ist nach dem sogenannten PDCA-Zyklus nach Deming organisiert (Plan, Do, Check, Act). Mit dieser einfachen Methode können wir unser tägliches Handeln kontinuierlich verbessern.

Dabei stehen die Kundenzufriedenheit, Integration in die Versorgung, Patientensicherheit, Professionalität, Versorgungs- und Indikationsqualität sowie nachhaltige Entwicklung im Fokus.

Für weitere Informationen steht Ihnen im Folgenden unsere detaillierte gruppenübergreifende Qualitätspolitik zur Verfügung.

Das Critical Incident Reporting System (CIRS) der Privatklinik Siloah (deutsch: Berichtssystem über kritische Vorkommnisse) erlaubt die anonymisierte Meldung von kritischen Ereignissen und beinahe eingetretenen Schäden. Alle Mitarbeitenden der Privatklinik Siloah sind angehalten, drohende oder bereits eingetretene kritische Ereignisse unverzüglich zu melden. Ziel des CIRS-Systems ist es, solche zu verhindern oder zu beheben, bevor sie nicht mehr korrigierbar sind und langfristige Schäden verursachen. Dafür werden mit Hilfe der CIRS Meldungen in einem klinikinternen Gremium Verbesserungsmassnahmen entschieden, welche eine Entstehung oder die Wiederholung ausschliessen.