Patients & visiteurs

Nous vous souhaitons la bienvenue à la Clinique Montbrillant. Toutes nos équipes sont à votre disposition afin de vous accueillir et répondre à toutes vos questions. Nous vous offrons une prise en charge personnalisée, dans une atmosphère chaleureuse et de confiance.

Séjours en hospitalisation

Inscription

Toutes les démarches préalables à votre arrivée ont été effectuées. Il vous suffit de vous présenter à notre réception à l’heure que nous vous avons communiqué la veille. Notre personnel vous aidera à compléter les formalités administratives. S’ils sont en votre possession, merci de vous munir des documents suivants :

  • Carte d’assurance maladie
  • Pièce d’identité ou passeport
  • Demande d’admission du médecin
  • Liste des médicaments pris à domicile 

Vous serez ensuite accompagné(e) dans votre chambre. Selon votre couverture d’assurance, vous serez logé(e) dans une chambre à 1 ou 2 lits.
 

Admission

Une intervention chirurgicale a été programmée par votre médecin. La réception de la clinique vous contactera afin de vous communiquer l’heure de votre rendez-vous avec l’anesthésiste. 
Une demande de confirmation de prise en charge sera adressée à votre assurance, qui devra nous certifier son accord au plus tard le jour de votre admission.
La veille de votre intervention, la réception de la clinique vous contactera par téléphone, afin de vous communiquer l'heure à laquelle vous devrez vous présenter.
Le jour de votre entrée à la clinique, il vous suffira de vous annoncer à la réception principale à l’heure indiquée sur la confirmation de votre séjour.

Pendant le séjour

Horaires des repas:
Notre cheffe concocte chaque jour des repas variés et équilibrés. Selon les recommandations médicales, notre service de diététique est à votre écoute. Vos repas seront servis en chambre. Il vous est possible de les partager en chambre avec vos visiteurs. Il vous suffit d’en aviser l’infirmière avant 09h00. Les horaires des repas sont les suivants :

  • Petit déjeuner : 07:30
  • Dîner : 11:30
  • Souper : 17:30

Accueil des visiteurs: du lundi au dimanche de 14:00 à 18:00
Physiothérapie: Nos physiothérapeutes vous rendrons visite d’entente avec votre médecin
 

Sortie

Après confirmation de votre sortie par le médecin, notre service de soins infirmiers s’assurera que vous ayez obtenu l’aide et le soutien nécessaires pour votre retour à domicile.
La facture de vos extras est à payer directement à la réception le jour de votre départ. Ces frais ne sont pas pris en charge par votre assurance. Selon votre couverture, votre facture d’hospitalisation sera envoyée par nos soins soit à votre domicile, soit directement à votre assurance.
Afin d'améliorer sans cesse nos prestations et répondre à vos attentes, nous vous invitons à compléter le questionnaire satisfaction.

Nos compétences clés

Orthopédie
Neurochirurgie
Gynécologie
Polyclinique
Ophtalmologie
Gastroentérologie

Assurance

La Clinique Montbrillant vous accueille et vous offre des soins de première qualité pour toute consultation ambulatoire et hospitalisation de plusieurs journées : médecins spécialisés, plateau technique de dernière génération, personnel médical hautement qualifié et infrastructures ultra-modernes. 

Pour toutes questions, contactez-nous au 

+41 32 910 04 00

Patients assurés en Suisse

Vous êtes assuré(e) en classe commune, nous vous offrons : 

  • des consultations spécialisées 
  • des soins et des interventions ambulatoires 
  • des investigations de laboratoire et radiologiques ambulatoires 
  • des hospitalisations et interventions (tous les dossiers hospitalisés font l’objet d’une demande de garantie auprès de votre assurance)

Vous êtes assuré(e) en semi-privé ou privé, nous vous offrons :

  • une chambre individuelle 
  • des prestations hôtelières personnalisées

Notre partenaire : Sanitas

En tant que client Sanitas Preference, vous avez la possibilité de bénéficier de prestations supplémentaires pour rendre votre séjour hospitalier le plus agréable possible. Vous bénéficiez ainsi d’un soutien qui commence avant votre admission à l’hôpital et se termine lorsque vous vous sentez suffisamment bien pour reprendre les choses en main.
Le standard Preference de Sanitas

Patients non assurés en Suisse

Pour nos patients étrangers ne disposant pas d’une assurance en Suisse, nous établissons des devis, en insistant sur la personnalisation des prestations, en fonction du rapport médical qui nous aura été adressé au préalable. Nous vous offrons : 

  • des consultations spécialisées 
  • des soins et interventions 
  • des investigations de laboratoire et radiologiques 
  • des hospitalisations pour raisons médicales ou chirurgicales
     

Autres services

Prendre de la maison

Lors d’un séjour, nous vous recommandons, pour votre confort, de prévoir les effets personnels suivants : des vêtements de nuit, une paire de pantoufles, un survêtement, un nécessaire de toilette, un peu d’argent pour vos petites dépenses.

Internet

La clinique dispose d’un réseau Wi-Fi, vous avez la possibilité de vous connecter gratuitement à internet depuis votre chambre.

Téléphone

Chaque chambre dispose d’un téléphone avec une ligne directe. Tous vos appels vers l’extérieur vous seront facturés. 

TV et radio

Toutes nos chambres disposent d’une télévision.

Journaux et kiosque

Un distributeur de boissons et de confiseries est à votre disposition et à celle de vos visiteurs. Vous y trouverez un assortiment sélectionné de biscuits, de chocolats, ainsi des boissons chaudes et froides. De plus, des quotidiens régionaux sont à votre disposition dans la clinique. 

Objets de valeur

Lors de votre séjour, nous vous recommandons de ne pas prendre de valeurs, ni de bijoux. La Clinique Montbrillant décline toute responsabilité en cas de perte et/ou de vol. 

Fumée

La Clinique Montbrillant est un établissement non-fumeur et le tabac y est interdit dans tous les lieux communs ainsi que dans votre chambre. Cependant, des espaces sont aménagés à cet effet à l’extérieur de la clinique.

Heures de visite et d'ouverture

Heures de visite


Du lundi au dimanche de 14:00 à 20:00

Chambres

Selon votre couverture d’assurance, vous serez logé(e) dans une chambre à 1 ou 2 lits. Toutes nos chambres sont dotées d'un téléviseur à écran plat et ont, pour la plupart, une très belle vue sur le parc arborisé.
Pour de plus amples informations, nous vous prions de nous contacter au

+41 32 910 04 00
 

Gastronomie

Room service


Un room service est assuré en chambre au sein de notre division privée. Pour la division commune, il peut également être disponible sur demande.
 

Cuisine


Notre cheffe concocte chaque jour des repas variés et équilibrés. Selon les recommandations médicales, notre service de diététique est à votre écoute. Vos repas seront servis en chambre. Il vous est possible de les partager en chambre avec vos visiteurs. Il vous suffit d’en aviser l’infirmière avant 09:00. Les horaires des repas sont les suivants :

  • Petit déjeuner : 07:30
  • Dîner : 11:30
  • Souper : 17:30
     

GENOLIER PATIENT SERVICES pour les patients internationaux

Plus de 25 ans d'expérience dans l'accompagnement et la prise en charge des patients étrangers

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Notre équipe est fière d'offrir des services en plusieurs langues pour répondre aux divers besoins de notre clientèle internationale.

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Situation et accès

Non loin de la Maison blanche du Corbusier et du zoo du Bois du Petit-Château, la Clinique Montbrillant se situe dans un quartier résidentiel, en lisière de forêt, sur les hauteurs de la ville de La Chaux-de-Fonds. 

Train

La clinique se situe à environ 25 min de Neuchâtel, 35 min de St-Imier (Jura bernois). 
 
Depuis la gare CFF de La Chaux-de Fonds, ligne 310 – arrêt Bois du Petit Château.

Parking

La Clinique Montbrillant dispose d’un parking gratuit.

Emplacement