Résultats ANQ - Satisfaction des patients
L'Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) publie les résultats de l’enquête nationale sur la satisfaction des patients 2021.
L’enquête a été réalisée auprès des patients adultes hospitalisés en soins somatiques aigus en juin 2021. Un questionnaire avec 6 questions leur est envoyé environ 2 semaines après leur sortie.
Les résultats de l’enquête de l’ANQ confirment les très bons taux de satisfaction des années passées. Cet indicateur est considéré comme un reflet indirect de la qualité des soins et des autres services fournis dans les hôpitaux. Voilà pourquoi, depuis plusieurs années, la Clinique de Valère propose en continu, un questionnaire interne plus détaillé à tous les patients hospitalisés.