Satisfaction des patients - L'ANQ publie ses résultats
L'Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) publie les résultats de l’enquête nationale sur la satisfaction des patients 2023.
La population ciblée par cette enquête sont les patients adultes hospitalisés dans les hôpitaux/cliniques suisses en soins somatiques aigus, et sortis entre le 1er et le 30 avril 2023. Elle concerne divers sujets, comme par exemple la qualité du traitement, les informations sur les médicaments, ainsi que la durée d’hospitalisation.
Les résultats de cette année confirment les très bons taux de satisfaction des années passées. Cet indicateur est considéré comme un reflet indirect de la qualité des soins et des autres services fournis dans les hôpitaux et cliniques. Voilà pourquoi, depuis plusieurs années, la Clinique de Valère propose en continu, un questionnaire interne plus détaillé à tous les patients hospitalisés.