Informazioni per il paziente
Swiss Medical Network offre ai pazienti, tramite GENOLIER PATIENT SERVICES, un team specializzato che si occupa esclusivamente di pazienti internazionali.
Il nostro team è a disposizione per aiutarvi con i visti e le questioni amministrative prima del vostro soggiorno, con le seconde opinioni o con la riabilitazione dopo l'intervento.
Al vostro fianco durante tutto il vostro percorso medico.
I nostri servizi
Il Servizio Pazienti Genolier offre ai pazienti un team esperto e multilingue di coordinatori medici che parlano francese, tedesco, inglese, russo, arabo e cinese. Questo team dedicato migliora il percorso del paziente e fornisce un'assistenza completa, tra cui:
- Revisione delle cartelle cliniche
- Consulenza a medici e specialisti di alto livello
- Servizi di seconda opinione
- Sviluppo e quotazione del programma
- Coordinamento di tutti i requisiti amministrativi
- Assistenza nell'organizzazione del viaggio
- Programmazione di tutti gli appuntamenti medici e delle procedure chirurgiche
- Follow-up del paziente e continuità dell'assistenza medica al rientro in patria
Informazioni di viaggio
Le nostre cliniche si trovano vicino ai due principali aeroporti della Svizzera: Zurigo e Ginevra. Le nostre cliniche Privatklinik Bethanien e Privatklinik Lindberg sono vicine all'aeroporto di Zurigo, mentre le nostre cliniche Clinique de Genolier, Clinique de Montchoisi, Clinique Nescens e Clinique Générale-Beaulieu sono facilmente raggiungibili da Ginevra. La Clinica Sant'Anna è raggiungibile dagli aeroporti di Milano e Zurigo.
Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni su:
- Visto
- Certificato medico per viaggiare
- Viaggiare in gravidanza
- Hotel per parenti
- Attività turistiche con il nostro partner Svizzera Turismo
Panoramica del vostro soggiorno
Sappiamo che ogni trattamento è individuale come voi. Tuttavia, per farvi capire meglio il percorso medico che vi attende, vi abbiamo illustrato le fasi fondamentali.
Contattateci
Vi chiediamo cortesemente di trasmetterci la vostra cartella del paziente, che verrà inoltrata in via riservata al vostro coordinatore medico assegnato.
Vi consigliamo di inviarci la documentazione il più completa possibile, in modo da potervi proporre il programma più adatto.
Tra le informazioni di cui abbiamo assolutamente bisogno figurano:
- descrizione dei sintomi
- referti medici e diagnosi
- immagini mediche: file di ecografie, TC o RM (file DICOM)
- risultati di laboratorio
e altre informazioni che ritenete utili.
Forniamo un quadro generale delle vostre esigenze in termini di trattamento e alloggio.
Vi confermeremo di avere ricevuto la vostra richiesta e vi contatteremo per chiedervi i dettagli sui servizi aggiuntivi richiesti: tipo di camera, numero di accompagnatori, servizio di interpretariato, ecc.
La vostra offerta terapeutica e il programma medico
Dopo avere preso atto delle vostre esigenze, il vostro coordinatore preparerà un’offerta di assistenza personalizzata basata su raccomandazioni mediche.
Il vostro coordinatore sarà lieto di assistervi nella richiesta di visti, trasferimenti aeroportuali e servizi di interpretariato.
Conferma del soggiorno
Al momento della conferma del vostro soggiorno vi verrà chiesto di versare un acconto pari al preventivo. In questo modo il vostro arrivo può essere pianificato in condizioni ottimali.
Al termine del vostro soggiorno vi rimborseremo il saldo della caparra.
L’arrivo
Se lo desiderate, possiamo organizzarci per venirvi a prendere con la limousine oppure, se necessario, possiamo organizzare un trasporto assistito da un medico. Un membro del nostro team vi accoglierà in clinica e vi accompagnerà nella vostra camera.
Il soggiorno
Per tutta la durata del soggiorno potrete rivolgervi al vostro coordinatore, che sarà il vostro principale interlocutore. Le domande di carattere medico vengono inoltrate al medico curante, che vi risponderà in qualsiasi momento.
Il team di coordinamento organizza anche i trasporti, una giornata nella spa, escursioni nella regione o un soggiorno in uno dei rinomati hotel del nostro gruppo alberghiero partner Michel Reybier Hospitality.
Durante il soggiorno
Il vostro coordinatore medico e tutto il nostro personale faranno in modo che possiate ricevere il miglior trattamento e sentirvi il più possibile a casa.
La partenza e il follow-up
Una volta terminato il programma, il vostro coordinatore provvederà a trasmettere il vostro referto medico e organizzerà le visite di follow-up.
Anche dopo la partenza il team di coordinamento è disponibile per rispondere a tutte le domande.