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gestion de la qualité

La qualité est importante pour nous. Nous avons obtenu et passé la certification ISO 9001:2015 conformément aux dernières exigences.

La qualité est importante pour nous. C'est pourquoi nous sommes certifiés ISO. La certification ISO 9001:2015 définit les normes auxquelles une organisation doit se conformer pour fournir des produits et des services qui répondent aux attentes des clients et aux éventuelles exigences réglementaires. Parallèlement, le système de gestion doit être soumis à un processus d'amélioration continue.

La Luzerner Höhenklinik Montana dispose d'un système de management qui, selon le certificat SQS, répond aux exigences suivantes :

  • Domaine d'activité : rééducation
  • Domaine certifié : ensemble de la clinique
  • Base normative : ISO 9001:2015 Système de gestion de la qualité.

En outre, la LHM est

  • accrédité par la commission "Réhabilitation pulmonaire et éducation des patients" de la Société Suisse de Pneumologie.
  • accrédité par le Groupe suisse de travail pour la réadaptation cardiaque SAKR.
  • accrédité par l'Académie Suisse de Médecine Psychosociale et Psychosomatique SAPPM.
  • certifiée par la Société suisse de médecine du sommeil, de recherche sur le sommeil et de chronobiologie SGSSC.

Zertifikat ISO 9001

ISO 9001:2015 – Swiss Safety Center (SSC)

Certaines de nos cliniques sont certifiées selon cette norme largement répandue et comparable tant au niveau national qu'international. Elle indique les exigences qui doivent être mises en œuvre en ce qui concerne les besoins des clients ainsi que la qualité des produits et des services. La norme est donc un instrument éprouvé pour augmenter la transparence des processus d'entreprise et, par conséquent, optimiser l'efficacité des prestations de l'entreprise. Le contrôle annuel effectué par l'organisme de certification SSC garantit en outre une amélioration continue et durable du système de gestion.

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