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Qualitätsmanagement

Qualität ist uns wichtig. Die Zertifizierung ISO 9001:2015 haben wir nach den neusten Vorgaben durchgeführt und bestanden.

Qualität ist uns wichtig. Deshalb sind wir ISO-zertifziert. Die ISO 9001:2015 Zertifizierung definiert, welche Standards eine Organisation zu erfüllen hat, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, welche die Kundenerwartungen sowie allfällige behördliche Anforderungen erfüllen. Zugleich soll das Managementsystem einem stetigen Verbesserungsprozess unterliegen.

Die Luzerner Höhenklinik Montana verfügt über ein Managementsystem, das laut SQS-Zertifikat folgenden Anforderungen entspricht:

  • Tätigkeitsgebiet: Rehabilitation
  • Zertifizierter Bereich: ganze Klinik
  • Normative Grundlage: ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementsystem

Zudem ist die LHM

  • akkreditiert durch die Kommission «Pulmonale Rehabilitation und Patientenschulung» der Schweizerischen Gesellschaft für Pneumologie.
  • akkreditiert durch die Schweizerische Arbeitsgruppe für kardiale Rehabilitation SAKR.
  • akkreditiert durch die Schweizerische Akademie für Psychosoziale und Psychosomatische Medizin SAPPM.
  • zertifiziert durch die Schweizerische Gesellschaft für Schlafmedizin, Schlafforschung und Chronobiologie SGSSC.

Zertifikat ISO 9001

ISO 9001:2015 – Swiss Safety Center (SSC)

Einige unserer Kliniken sind nach dieser national wie auch international weit verbreiteten und vergleichbaren Norm zertifiziert. Sie zeigt jene Anforderungen auf, welche hinsichtlich der Kundenbedürfnisse sowie der Produkt- und Dienstleistungsqualität umzusetzen sind. Damit ist die Norm ein bewährtes Instrument, um die Transparenz betrieblicher Abläufe zu erhöhen und in weiterer Folge die Effizienz der Unternehmensleistung zu optimieren. Die jährliche Überprüfung durch die Zertifizierungsstelle SSC stellt zudem eine kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung des Managementsystems sicher. 

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