La Polyclinique de La Providence vous accueille du lundi au vendredi pour des consultations urgentes ambulatoires, non vitales de 8:00-18:00 et les samedis et jours fériés de 09:00 -18:00.
Les patients de plus de 16 ans et de toutes les classes d’assurances sont pris en charge à la polyclinique. Il n’est donc absolument pas nécessaire d’avoir une assurance complémentaire pour venir nous consulter.
Nous assurons une consultation médicale urgente, notamment s’il vous est impossible de joindre votre médecin.
La polyclinique est une des unités qui bénéficie d'un partenariat développé avec le Réseau Hospitalier Neuchatelois (RHNe). Les médecins urgentistes du RHNe supervisent la polyclinique en collaboration avec le personnel soignant de l'Hôpital de La Providence. Tous nos médecins sont au bénéfice d’une reconnaissance FMH ainsi que d’une sous-spécialisation SSMUS en médecine d’urgences, vous assurant les plus hautes compétences en matière de prise en charge médicale.
Notre équipe soignante suit tout au long de l’année, des formations continues, leur permettant de toujours rester à la pointe de leur pratique. Ces formations sont nécessaires, dans l’évolution de la médecine actuelle, pour maintenir une prise charge optimale pour vous et vos proches.
Nous attachons également beaucoup d’importance à la qualité du matériel mis à disposition de notre équipe médicale. Des investissements importants sont réalisés chaque année pour leur garantir l’accès au meilleur équipement et un environnement de travail ergonomique.
Notre objectif est de vous fournir la prise en charge la plus sûre, rapide, pour un rétablissement dans les meilleures conditions.
Avec plus de 60 médecins collaborant avec l’Hôpital de la Providence, nos urgences vous font bénéficier d’un accès privilégié à tous nos spécialistes : médecine et chirurgie interne, orthopédie, ophtalmologie, spécialiste du dos et de la colonne vertébrale, chirurgie de la main, gynécologie, urologie, gastroentérologie, etc...
Tout le plateau technique de pointe est à votre disposition (4 salles d’opération, un centre de la douleur, un centre du sport, un centre de gastroentérologie, 76 lits, une équipe d’anesthésie sur place).
De plus, équipés d’une radiologie et d’un laboratoire de pointe, nous pouvons vous prendre en charge simplement, directement sur place.
Nous accueillons tous les patients pour des consultations non vitales, sans rendez-vous pour adultes (dès 16 ans).
Fractures, entorses, pose et suivi des plâtres et attèles
Dès votre arrivée, une infirmière de tri vous prendra en charge afin de déterminer le degré d’urgence de votre cas. Un médecin prendra alors le relais pour vous ausculter.
Grâce à nos 5 boxs d’urgence, nous vous garantissons un délai d’attente très court pour voir l’un des médecins de notre permanence, qui pourra s’appuyer sur notre centre d’imagerie et notre laboratoire présents dans notre structure pour compléter son diagnostic.
Selon votre problème et si nécessaire, notre médecin pourra fera appel à l’un nos nombreux spécialistes présents sur place.
Nous adressons toujours un rapport à votre médecin traitant, lui permettant de rester informer sur votre état de santé.
Notre service d’urgence dispose d’un Hôpital de jour, qui comporte actuellement huit lits, dans des locaux modernes, spacieux et aérés. Cette structure accueille tous les patients pour des traitements ambulatoires (transfusion sanguine, perfusion de médicaments, etc.) mais aussi pour des investigations nécessitant une surveillance de moins de 24 heures (biopsies, ponctions lombaires, etc.).
Cette formule permet d'éviter les désagréments personnels d’une hospitalisation puisque les patients rentrent à domicile le soir même. L'indication au traitement ou investigation est posée par votre médecin traitant, et validée par l'un de nos médecins le jour de votre venue.
Votre médecin recevra systématiquement un compte rendu de votre passage et du bon déroulement de la procédure.
Si vos soins le permettent, et si vous le souhaitez, des repas peuvent être servis aux heures usuelles.
Nos urgences disposent d’une salle de pansements dédiés, permettant un traitement parfaitement sûr en terme d’infection. En effet, c’est souvent après une intervention chirurgicale qu’une infection peut intervenir. Avec des protocoles de pointe et une salle 100% dédié à cette activité, nous prévenons tout risque d’infection, et vous assurons une totale sécurité.
La Polyclinique est ouverte du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et les samedis et jours fériés de 09:00 à 18:00, fermée le dimanche.
Consultations non vitales, en urgence et sans rendez-vous pour adultes (dès 16 ans), quelle que soit votre assurance.
Faubourg de l’Hôpital 81, 2000 Neuchâtel
+41 32 720 30 46
Pour maintenir un service de qualité et des délais d’attente courts, nous vous recommandons de contacter notre infirmière de tri:
Elle vous prendra en charge afin de déterminer le degré d’urgence de votre cas. Nous vous garantissons un délai d’attente court pour voir un médecin.
Nous assurons une aide médicale urgente, notamment s’il vous est impossible de joindre votre médecin. Celui-ci recevra un compte-rendu de votre passage à la Polyclinique la Providence.
Pour les urgences vitales (infarctus ou paralysie brutale d’une partie du corps par exemple) ou nécessitant un transport en ambulance , nous vous prions de contacter directement le 144.
Le parking de l'hôpital est à votre disposition. En cas de difficulté à vous mouvoir, nous pouvons également mettre à votre disposition une chaise roulante. Vous pourrez ainsi bénéficier de l’aide adéquate pour accéder à notre service.
Un arrêt de bus est également idéalement situé juste à l’entrée de l’Hôpital de la Providence.
