«Non ho mai rimpianto la mia decisione di lavorare nel settore sanitario.»

10 anni fa ha completato la sua formazione come infermiere diplomato (diploma di istruzione superiore). Oggi lavora come responsabile delle cure presso la Rosenklinik. Si sarebbe aspettata di lavorare in questo ruolo un giorno?

Fabienne Gisler: Assolutamente no. Pur avendo completato una formazione medica come assistente di studio veterinario, non avrei mai pensato di ricominciare una nuova formazione triennale all'età di 24 anni. Non era quindi la mia ambizione finale quella di lavorare un giorno come direttore sanitario. Tuttavia, dopo la mia seconda laurea, è apparso subito chiaro che avevo una passione per la leadership. Di conseguenza, una cosa tira l'altra, finché alla fine ho assunto la carica di responsabile delle cure presso la Rosenklinik.

Cosa l'ha spinta a lasciare la medicina veterinaria per passare alla medicina umana?

Ero affascinata dall'ampia gamma di opportunità professionali offerte nel campo della medicina umana. Nell'assistenza infermieristica non si sta mai fermi: si può continuare a perseguire ulteriori qualifiche, specializzarsi, conseguire diplomi post-laurea, una laurea o un master, passare al livello dirigenziale, diventare apprendista formatore e molto altro ancora. Questa gamma mi attraeva personalmente.

Qual è la cosa più impegnativa, ma anche la più gratificante, dell'essere infermiere? Lavora ancora oggi al capezzale?

Ho lavorato al capezzale per due anni come assistente infermieristica e per sette anni come infermiera qualificata HF. Anche dopo, per me è sempre stato importante far parte del team. Nel mio ruolo attuale, devo anche sapere di cosa parlo: solo così posso gestire l'attività quotidiana e intervenire e ottimizzarla se necessario. Inoltre, mantengo le mie competenze aggiornate lavorando al capezzale del paziente.

Il contatto diretto con il paziente è per me l'aspetto più impegnativo ma anche più gratificante della professione infermieristica. Le persone sono individui e la degenza in ospedale è una situazione estrema: come infermiere, devi essere in grado di gestire diversi caratteri e modelli comportamentali e agire sempre in modo empatico e professionale. Questo non è solo molto impegnativo, ma anche molto arricchente per il proprio sviluppo personale.

C'è una storia o un'esperienza che le è rimasta particolarmente impressa?

La professione infermieristica si basa sul contatto umano e quando ci sono persone, le storie emozionanti, commoventi, tristi e divertenti sono raramente lontane. Ogni singolo infermiere potrebbe probabilmente riempire un intero libro con gli aneddoti del suo lavoro quotidiano. A dire il vero, non saprei nemmeno da dove cominciare con le storie. A mio parere, questo la dice lunga su quanto meravigliosa e appagante possa essere questa professione. Non ho mai rimpianto la mia decisione di lavorare nel settore sanitario.