Settimana della sicurezza del paziente @Paziente: #Speak Up

Che cos'è Speak Up? 

Nel corso del lavoro quotidiano, e in particolare durante l'assistenza ai pazienti, possono verificarsi situazioni in cui qualcuno abbia la sensazione che non sia stato fatto tutto correttamente. Si può trattare per esempio situazioni legate alla cura dei pazienti e alla loro sicurezza, problemi ambientali, mancanza di informazioni o anche problemi di comunicazione. Speak Up si impegna adopera per a garantire che, in queste situazioni, le incertezze siano affrontate con coraggio e fiducia in modo tempestivo e corretto. 

Speak up è un metodo basato su evidenze scientifiche, ed è riconosciuto a livello internazionale. 

Chi sono i vostri referenti?

Le persone di riferimento sono l'infermiera o il medico. Si occuperanno del vostro feedback e lo analizzeranno insieme a voi. Il vostro medico curante inoltrerà la vostra segnalazione al capo reparto o al responsabile della gestione della qualità.

Potete anche chiedere a qualsiasi operatore della clinica il contatto diretto del responsabile della qualità. Se non desiderate essere intervistati o desiderate solo rilasciare una dichiarazione scritta, utilizzate il modulo di contatto sul sito web della clinica.

Ci prendiamo del tempo per voi. Siamo responsabili per voi.