Qualitätsmanagement

Die Clinica Ars Medica setzt sich täglich für die Qualität und Sicherheit der Behandlung ihrer Patienten ein.

Der Qualitätsansatz der Clinica Ars Medica, Mitglied von Swiss Medical Network, steht im Einklang mit der Strategie der Gruppe, die ständig nach exzellenten Dienstleistungen für ihre Patienten und Ärzte strebt.

Qualitätspolitik

Unsere detaillierte gruppenweite Qualitätspolitik finden Sie unten.

Qualitätspolitik von Swiss Medical Network

Leitlinien:

  1. Wir begleiten Patienten auf ihrem Weg zum Gesundheitsmanagement in einer persönlichen und komfortablen Umgebung nach den höchsten Qualitätsstandards.

  1. Wir gehen sehr aufmerksam auf die Bedürfnisse und Entscheidungen jedes einzelnen Patienten ein und bauen eine vertrauensvolle Beziehung auf, wobei wir die Rechte und Pflichten jedes Einzelnen respektieren und ihm das Gefühl geben, einzigartig und im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit zu stehen.

  1. Wir sorgen dafür, dass die Kommunikation immer relevant und gut kontextualisiert ist, wobei wir die verschiedenen Gesprächspartner und das richtige Timing berücksichtigen.

  1. Wir akkreditieren Ärzte, die für ihre Professionalität und nachgewiesene Kompetenz anerkannt sind, indem wir ihnen eine technologische Plattform zur Verfügung stellen, die stets auf dem neuesten Stand der Technik ist und den tatsächlichen Bedürfnissen bei der Betreuung unserer Patienten entspricht.

  1. Wir fördern die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitende, um ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten, was notwendig ist, um stets eine qualifizierte, sichere und effektive Patientenversorgung zu gewährleisten.

  1. Das Unternehmen fördert auch die Grundsätze der H+ Branchenlösung für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz der Mitarbeitenden, indem es ständige Informationen und Bewusstsein für Sicherheit und Gesundheit auf allen Ebenen verbreitet und sicherstellt.

  1. Wir ergreifen alle notwendigen Massnahmen, um Risiken zu vermeiden, fördern kontinuierliche Verbesserungen, um die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen sowie die Zufriedenheit unserer Patienten, Ärzte und Mitarbeitenden zu erhöhen.
     

  2. Unsere Kliniken handeln stets in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den geltenden Vorschriften und allen weiteren Branchenvorschriften und -empfehlungen.

Wir erwarten von jedem Mitarbeitenden, dass er die oben genannten Grundsätze gewährleistet und sich an der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung unserer Kliniken, die Mitglieder des Swiss Medical Network sind, beteiligt.