Rencontre avec Claudia Pinheiro : secrétaire médicale et responsable de la programmation des opérations.

Chère Claudia, à quoi ressemble une journée typique avec toi ?     

8h : réception des demandes
Je commence souvent la journée en vérifiant les demandes d’opérations. Cela inclut la réception des nouvelles opérations à programmer, des demandes urgentes ou des changements dans les plannings. Ensuite, je consulte l’agendas des chirurgiens et des blocs opératoires pour voir les créneaux disponibles et m’assurer qu’il n’y ait pas de doublons.

10h
Une fois que le programme de la journée a commencé, place au contact avec les patients ! J’échange avec eux pour confirmer les dates, répondre à leurs questions et surtout leur fournir les informations nécessaires (préparation, rendez-vous post-opératoires, etc…). Je prépare aussi leurs dossiers médicaux en vue de l’opération, et m’assure que toutes les informations (questionnaires de santé, consentements, examens, implants) soient à jour.

Durant la journée
J’essaie de gérer au mieux les éventuels imprévus. Parfois, il y a des annulations ou des urgences. Je dois donc ajuster les plannings en conséquence, souvent en réorganisant plusieurs opérations !

16h : administratif
La fin de journée est dédiée à l’administratif. Je valide par exemple les opérations programmées, et met à jour les bases de données.

Si tu avais une baguette magique… ?

Si j’avais une baguette magique, je ferais plein de choses ! Peut-être créer un monde où tout se passe sans accroc, voyager instantanément partout dans le monde…
Je pourrai aussi m’épargner pas mal de stress et de fatigue au quotidien, tout en rendant mon environnement plus agréable. Et qui ne rêverait pas de voyager ou de réaliser ses rêves en un claquement de doigts ? Tous les week-ends dans une plage différente ! 

As-tu une passion ?       

Pendant mon temps libre, j’aime beaucoup passer du temps avec ma famille, surtout avec mes enfants. On aime faire des activités ensemble, et l’une de mes passions est la pâtisserie, notamment la préparation de gâteaux et de cupcakes ! 

Et si tu ne devais garder qu’un livre dans ta bibliothèque ?

Mon préféré est sans aucun doute : Le Comte de Monte-Cristo, d'Alexandre Dumas ! C'est un roman d'aventure et de vengeance, qui raconte l'histoire d'Edmond Dantès, un marin injustement emprisonné et qui cherche à se venger de ceux qui l'ont trahi. Ce livre est rempli d'intrigues, de rebondissements et de personnages inoubliables. Un chef-d'œuvre de la littérature, à lire et à relire !