21 cliniques, 4 régions linguistiques, une panoplie de métiers, mais surtout : des visages et des personnalités. Bienvenue dans notre nouveau format : one day with !
Dès aujourd’hui, nous partons à la découverte des métiers et des personnalités qui font vivre Swiss Medical Network.
Dans ce premier article, nous rencontrons Thierry Ha. Son métier consiste à aider les ophtalmologues dans la réalisation des examens de préconsultation. Avec Lucie, sa collègue, il coordonne et aiguille une équipe d’optométristes et de techniciens médicaux sur l’ensemble des sites de Swiss Visio.
7h
Tout d’abord, je commence par établir une composition d’équipe ! Je regarde l’effectif dont on dispose par rapport aux présences, afin de pouvoir attribuer les postes et distribuer les tâches. C’est important pour bien planifier la journée. Je le fais en principe le matin, ou la veille.
8h
Avant que les premiers patients n’arrivent, on prépare les boxs de consultation ainsi que les salles dans lesquelles sont disposés les appareils d’imageries. On consulte les dossiers des patients : cela nous permet de connaître leur motif de consultation et de réaliser les examens dont les médecins auront besoin. L’anticipation est un élément clé dans notre travail.
Durant la journée
Ensuite, c’est parti pour le défilé des patients. Après une anamnèse, on réalise les différents examens, tels que la réfraction, la mesure de la pression intraoculaire, l’OCT (scanner de la rétine ou du nerf optique) ou encore la topographie (cartographie de la cornée). L’ensemble pourra aider le médecin à établir un diagnostic, ou à suivre l’évolution d’une pathologie éventuelle.
La collaboration avec les médecins est importante, puisqu’on leur transmet les résultats instantanément via le logiciel. Ils peuvent également nous demander des examens complémentaires.
16h
C’est l’heure de la partie administrative : faire un point sur les besoins des différents services ou de la direction, des collaborateurs, des plannings, du matériel et de l’informatique. Un moment important pour assurer la bonne continuité des opérations.
Je dirais... de pouvoir rester à jour avec les avancées technologiques et les nouveaux protocoles de soin.
Chaque patient a des besoins uniques. Notre prise en charge doit être adaptée, lorsqu’on s’adresse à des enfants ou à des personnes âgées par exemple. Nous devons faire preuve de pédagogie.
Il est également important de conserver une harmonie, et un climat de sérénité au sein des équipes, même si la charge de travail est élevée.
Pouvoir être témoin de l’amélioration de la qualité de vie d’une personne, et voir son sourire.
Petit exemple : Madame B., atteinte d’un glaucome dans un état avancé, est venue accompagnée de sa fille, il y a 2 mois. Elles ont fait un long voyage depuis les Antilles françaises. Elle est arrivée en ayant presque aucune perception lumineuse. Opérée avec succès par le Professeur Mansouri, elle rentrera chez elle pour les fêtes avec une acuité visuelle de 20% et... du baume au cœur.
Ahh bonne question… oui, on a tous des surnoms dans notre team. Moi, on m’appelle mister T. Pour Thierry, mais aussi en référence à « l’Agence Tous Risques » ! Mon adage c’est « il n’y a aucun problème, que des solutions ». J’essaie d’être exemplaire et fiable !
Un livre que j’ai lu dans mon adolescence : « L’alchimiste » de Paulo Coelho. Il m’a vraiment appris l’importance de suivre ses rêves et d’aller à la quête de sa « légende personnelle ».