21 cliniche, 4 regioni linguistiche, una vasta gamma di professioni, ma soprattutto: volti e personalità. Benvenuti nel nostro nuovo format: un giorno con! A partire da oggi, andiamo alla scoperta dei mestieri e delle personalità che animano Swiss Medical Network.
In questo primo articolo incontriamo Thierry Ha. Il suo lavoro consiste nell'aiutare gli oculisti a effettuare gli esami di pre-consultazione. Insieme a Lucie, sua collega, coordina e guida un team di optometristi e tecnici medici in tutte le sedi di Swiss Visio.
7h
Prima di tutto, inizio a mettere insieme il team! Guardo il numero di collaboratori che abbiamo in relazione alle presenze, in modo da poter assegnare i posti e distribuire i compiti... Questo è importante per pianificare bene la giornata. Di solito lo faccio la mattina o il giorno prima.
8h
Prima dell'arrivo dei primi pazienti, prepariamo le cabine di consultazione e le sale in cui sono installate le apparecchiature di imaging. Consultiamo le cartelle cliniche dei pazienti: questo ci permette di conoscere il motivo della visita e di eseguire gli esami di cui i medici avranno bisogno. L'anticipazione è un elemento chiave del nostro lavoro!
Durante la giornata
Poi è il momento della sfilata dei pazienti. Dopo l'anamnesi, eseguiamo i vari test di cui il medico può avere bisogno, come la refrazione, la misurazione della pressione intraoculare, l'OCT (scansione della retina o del nervo ottico) o la topografia (mappatura della cornea). Tutto ciò può aiutare il medico a formulare una diagnosi o a monitorare il progresso di un'eventuale patologia. La collaborazione con i medici è importante, in quanto inviamo loro i referti e i risultati dei test istantaneamente tramite il software. Possono anche chiederci ulteriori esami.
16h
È il momento della parte amministrativa: faccio il punto sulle esigenze dei vari reparti o sulla gestione, sul personale, sugli orari, sulle attrezzature e sull'informatica. È un momento importante per garantire la continuità delle operazioni.
Direi... tenersi aggiornati sui progressi tecnologici e sui nuovi protocolli terapeutici.
Ogni paziente ha esigenze uniche... il nostro trattamento deve essere adattato, ad esempio quando abbiamo a che fare con bambini o anziani. Dobbiamo essere educativi.
È anche importante mantenere l'armonia e il clima di serenità all'interno delle équipe, anche se il carico di lavoro è pesante.
Poter assistere al miglioramento della qualità di vita di una persona e vedere il suo sorriso.
Ecco un piccolo esempio: la signora B., affetta da glaucoma avanzato, è arrivata con la figlia 2 mesi fa. Avevano fatto un lungo viaggio dalle Indie Occidentali francesi. È arrivata con una percezione della luce quasi nulla. Operata con successo dal Professor Mansouri, tornerà a casa per le festività natalizie con un'acutezza visiva del 20% e... il suo cuore.
Ah, bella domanda... Sì, nel nostro team abbiamo tutti dei soprannomi. Io mi chiamo Mister T. Per Thierry, ma anche in riferimento a “L'Agence Tous Risques”! Il mio motto è “non ci sono problemi, solo soluzioni”. Cerco di essere esemplare e affidabile!
Un libro che ho letto quando ero adolescente: “L'alchimista” di Paulo Coelho. Mi ha insegnato l'importanza di seguire i propri sogni e di andare alla ricerca della propria “leggenda personale”.