Patients & visiteurs

La Schmerzklinik Basel vit et entretient une atmosphère familiale de confiance et de sécurité, car un bon rétablissement commence dans un bon environnement.

Bien entendu, nous sommes également heureux de vous accueillir en tant qu'hôte de nos patients et mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez bien chez nous.

Vous trouverez sur cette page toutes les informations importantes concernant votre séjour.

Votre séjour

Votre admission à la clinique est effectuée par votre médecin traitant ou par une clinique d'orientation. La date d'entrée ainsi que les dates des examens médicaux et des traitements seront fixées avec vous. Toutes les autres informations concernant votre séjour à la Schmerzklinik Basel vous seront ensuite envoyées par courrier.

Entrée

Pour votre admission à la clinique, veuillez vous présenter à l'heure convenue à notre réception principale. Après l'enregistrement, vous serez accompagné personnellement dans votre chambre. Vous y recevrez des explications sur les installations et le déroulement de la journée, ainsi que des réponses à vos questions. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits ou de vos demandes spécifiques. Nous nous ferons un plaisir de les satisfaire au mieux.

Sortie

La date de sortie est fixée en concertation avec le médecin du service lors d'un entretien personnel. Notre personnel soignant répondra volontiers à vos questions sur les soins ultérieurs, les médicaments, etc.

Pendant le séjour

Managing Doctor
A la Schmerzklinik Basel, des spécialistes de différentes disciplines s'occupent des patients. Mais chaque patient peut compter sur un seul interlocuteur médical : son Managing Doctor. Vous faites sa connaissance lors de la première consultation. Il vous accompagne pendant le traitement ambulatoire, semi-hospitalier ou hospitalier.
En outre, votre Managing Doctor est responsable de la planification et de la coordination de l'ensemble des examens et des traitements, y compris les consultations internes et externes, les interventions, les tests, les traitements hospitaliers, etc. Les médecins auxquels il fait appel sont tenus de lui faire un rapport écrit en conséquence.

Suivi ultérieur

Vous discuterez de l'éventuel suivi avec votre médecin suffisamment tôt.

Séjour hospitalier

Les douleurs chroniques affectent la vie quotidienne - outre les troubles physiques, elles peuvent également entraîner des problèmes psychologiques et sociaux. A la Schmerzklinik Basel, nous voulons soutenir nos patients et les libérer de leurs nombreuses restrictions. Pour cela, il est souvent nécessaire de suivre une thérapie intensive en milieu hospitalier avec l'aide de médecins spécialisés et de thérapeutes. Les patients bénéficient ainsi d'un programme coordonné de thérapies physiques et psychologiques.

Traitement multimodal de la douleur en séjour stationnaire

En fonction des besoins individuels du patient, il existe différentes possibilités de traitement, par exemple :

  • Techniques de relaxation
  • Physiothérapie
  • Art-thérapie
  • Yoga
  • Atelier de naturopathie
  • Thérapies par la parole avec psychologue / psychiatre
  • Conseils nutritionnels

Sont concernés les patients souffrant de douleurs chroniques avec

  • une altération évidente ou imminente de la qualité de vie et/ou de la capacité de travail
  • l'absence de succès d'un traitement unimodal antérieur de la douleur, d'une intervention chirurgicale liée à la douleur ou d'un traitement de sevrage
  • une dépendance médicamenteuse existante ou une maladie psychique associée à la douleur.

Dépliant sur le traitement multimodal de la douleur en milieu hospitalier

Assurance

Patients suisses :
La Schmerzklinik Basel est ouverte aux assurés de toutes les classes (privée, semi-privée, commune). Les prestations fournies sont facturées directement à l'assurance du patient (valable uniquement pour les assurances en Suisse).

Patients internationaux :
Vous n'êtes pas assuré en Suisse ? Nous vous ferons volontiers une offre pour votre séjour, entièrement adaptée à vos besoins et à vos souhaits.

Notre partenaire : Sanitas
En tant que client Sanitas Preference, vous avez la possibilité, lors d'une hospitalisation, de profiter de prestations complémentaires confortables qui vous permettent de bénéficier d'une couverture complète. Cela commence avant votre séjour à l'hôpital et se termine lorsque vous êtes suffisamment rétabli pour pouvoir vous occuper de vos démarches vous-même.
Le Preference Standard de Sanitas


Upgrade
Les patients assurés en division commune ont la possibilité de s'offrir plus de confort : Moyennant un supplément, nous proposons un surclassement de la chambre à deux lits vers une chambre individuelle.

Heures de visite et d'ouverture

Réception principale

Du lundi au jeudi de 08:00 à 17:30
Vendredi de 08:00 à 17:00 heures
Les rendez-vous en dehors des heures d'ouverture doivent être pris par téléphone.

+41 61 295 89 89
info@schmerzklinik.ch

Heures de visite : Service des lits

Heures de visite : tous les jours de 14:00 à 21:00.

Les personnes qui se rendent à la Schmerzklinik Basel sont priées de respecter les directives de sécurité suivantes :

  • Un seul visiteur par jour et par patient est autorisé pendant une heure au maximum.
  • Les enfants à partir de 12 ans sont admis
  • Port du masque obligatoire, même dans les chambres

Malheureusement, la douleur fait partie du quotidien de nombreuses personnes - nous sommes là pour vous. 

La Schmerzklinik Basel a développé un concept de traitement unique en Suisse. Cette approche multidisciplinaire se base entre autres sur une thérapie intensive en milieu hospitalier avec l'implication de différents médecins spécialisés ainsi que de thérapeutes.

Apprenez-en plus sur ce concept inédit dans la vidéo. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.

Informations complémentaires

Renseignements

L'équipe du service des lits se tient à votre disposition pour répondre à vos questions pendant votre séjour stationnaire.

Horaires des repas

Petit déjeuner : 07:15 (dimanche 08:00)
Déjeuner : 12:00
Dîner : 17:30 heures

Internet

Vous avez la possibilité de profiter d'une connexion Wi-Fi gratuite avec votre propre ordinateur portable. Vous obtiendrez des informations à ce sujet auprès du personnel du service des lits.

Apporter de chez soi

Pour que votre séjour chez nous soit le plus agréable possible, veuillez apporter vos produits de toilette et d'hygiène habituels (peigne, dentifrice et brosse à dents, rasoir, lotion pour le corps, etc.) Veuillez également emporter des pantoufles, un pyjama, une robe de chambre, des vêtements confortables, des sous-vêtements, d'éventuelles aides visuelles et auditives ainsi que des vêtements d'entraînement et des chaussures de sport. N'oubliez pas d'apporter les radiographies, les dossiers médicaux et vos propres médicaments, le cas échéant.

Courrier

Le courrier que vous recevez pendant votre séjour à l'hôpital vous est apporté dans votre chambre. Vous pouvez déposer votre courrier sortant à la réception, où vous pouvez également acheter des timbres. Si vous ne pouvez pas quitter votre chambre, le personnel soignant se fera un plaisir de réceptionner votre courrier.

Radio/TV

Chaque chambre est équipée d'une télévision. De plus, un téléphone avec ligne directe est à votre disposition dans votre chambre. Les taxes de communication vous seront automatiquement facturées en même temps qu'une modeste taxe de base.

Déroulement de la journée

Vous recevez de notre part un planning de vos rendez-vous de traitement. L'infirmier(ère) responsable en discutera avec vous.

Objets de valeur

Nous vous recommandons de ne pas emporter de bijoux ou autres objets de valeur. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte. Afin d'assurer une stérilité optimale pendant l'opération, aucun bijou ne doit être porté, à l'exception de l'alliance.

Journaux et magazines

Nous mettons à votre disposition des magazines à emprunter, dans une mesure limitée, dans notre espace de séjour.

Adresse et accès

La Schmerzklinik Basel est située à proximité du centre, dans le quartier du Kirschgarten, dans la ville de Bâle.
Adresse : Hirschgässlein 11-15, CH-4010 Bâle

Accès par les transports publics

Tram
Lignes : 3, 8, 10, 11, 14 ou 15 jusqu'à l'arrêt Aeschenplatz

Bus
37, 70 ou 80 jusqu'à l'arrêt Aeschenplatz.

Depuis l'arrêt Aeschenplatz, la Schmerzkinik est accessible en quelques minutes à pied.

Accès en voiture

Sortie d'autoroute Bâle-Sud (n° 5), direction Aeschenplatz. Continuez jusqu'à l'Aeschengraben et tournez à droite dans la Henric-Petri-Strasse.

Les possibilités de stationnement devant la clinique sont très limitées. Nous vous recommandons d'utiliser le parking Anfos situé au 21 de la Henric Petri-Strasse.

Notre localisation

GENOLIER PATIENT SERVICES pour les patients internationaux

Plus de 25 ans d'expérience dans l'accompagnement et la prise en charge des patients étrangers

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Notre équipe est fière d'offrir des services en plusieurs langues pour répondre aux divers besoins de notre clientèle internationale.

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