2. Modul der internen Ausbildung «Entrepreneur du futur»

Unter dem Motto «Unsere Patienten, unsere Kunden» fand das zweite Ausbildungsmodul unseres Programms Entrepreneur du futur in La Réserve Genève statt.

An diesem Tag, der von Babs Siclet, Leiterin der Academy und CEO von Genolier Patient Services, in Begleitung der Leiterin der Patient Services, Elodie Frémont, geleitet wurde, konnten unsere Akademiker dieses zentrale Thema in der Vision des Swiss Medical Network angehen.

Es wurden vielfältige Themen angesprochen, unter anderem der Kundenansatz in der Pflege, die Ethik, die Vertraulichkeit sowie die Messung der Zufriedenheit und der Qualitätskriterien der Pflege.
Die Teilnehmer des Programms konnten sich über die verschiedenen Ansätze austauschen, die es ermöglichen, die Erfahrungen unserer Patienten zu verbessern.