Votre séjour

Arrivée par les urgences

En cas d’arrivée par les urgences de l’hôpital, le personnel du service prend en charge toutes les démarches administratives nécessaires à votre hospitalisation. 
Il veillera également à votre confort et à votre sécurité.

Si les informations relatives à votre dossier ne sont pas complètes, la réception vous contactera pour remplir les formalités administratives de votre entrée à l’hôpital.

Admission des mineures

Une personne mineure, de moins de 16 ans révolus, est hospitalisée en fonction des disponibilités, dans une chambre individuelle ou éventuellement avec une autre personne mineure.

Sur demande, les parents ont la possibilité de dormir avec leur enfant ; un lit est alors mis à disposition. 

Pour les enfants mineurs qui seront opérés, une autorisation parentale doit être signée.

Accueil des personnes handicapées

L’hôpital dispose de toute l’infrastructure nécessaire à la prise en charge des personnes handicapées. 

Des places de parc aux abords de chaque site leur sont spécialement réservées.

Téléphone

L’usage du téléphone portable est autorisé à l’Hôpital de Moutier, sauf en cas d’utilisation d’appareils spécifiques (le personnel soignant vous avertira le cas échéant).

Pour respecter les autres patient·e·s, nous vous remercions d’activer le mode « silence » de votre téléphone portable entre 21:00 et 07:00.

Chaque lit est équipé d’un téléphone fixe. Un mode d’emploi du téléphone est disponible sur votre table de nuit. Durant la nuit, ce téléphone est dévié vers l’infirmerie d’étage.

Télévision

Chaque lit est équipé d’une télévision mise en service gratuitement pour l’ensemble des patient·e·s.

Pour préserver la tranquillité de votre voisin·e de chambre, nous vous remercions d’utiliser les écouteurs prévus à cet effet.

Courrier 

• Presse écrite : une simple demande auprès de l’office postal de votre commune vous permettra de recevoir directement à l’hôpital les journaux auxquels vous êtes abonnés ainsi que votre courrier. A votre retour à domicile, veuillez annuler cette demande sans délai.
• Correspondance : le courrier est distribué chaque jour ouvrable. Pour vos envois, une boîte aux lettres est située dans le hall d’entrée de l’hôpital (des timbres sont en vente à la réception).
   

Internet

L’ensemble de l’hôpital dispose d’une connexion sans fil (WIFI) gratuite.

Le mot de passe du WIFI vous est communiqué par la réception de l’hôpital, sur demande. 

Aumônerie

La maladie, un accident, une hospitalisation peuvent générer des moments de fragilité personnelle, de doute, de questionnement, de peur aussi.
En toute confidentialité, et dans le respect absolu de vos convictions personnelles ou religieuses, le service d’aumônerie vous propose, si vous le souhaitez, une écoute et un accompagnement spirituel.
À votre demande, il est également possible d’établir un lien avec le·la responsable de votre paroisse ou de votre communauté religieuse. 
L’objectif est de vous aider à puiser dans vos ressources afin d’avoir la force nécessaire pour traverser ces moments qui peuvent s’avérer difficiles.
Si vous souhaitez la visite personnelle d’un aumônier, un formulaire est à votre disposition pour en faire la demande. 

• Une chapelle: La chapelle de l’hôpital est ouverte en permanence. Ce lieu de recueillement et de prière vous accueille en tout temps. 
• Des célébrations œcuméniques : Des célébrations œcuméniques sont proposées régulièrement. Renseignez-vous auprès de la réception pour en connaître le jour et l’heure.

Relais sociaux

Un service social est à votre disposition pour vous aider à :

• Résoudre des problèmes d’ordre personnel, familial et administratif liés à votre hospitalisation
• Organiser votre sortie d’hôpital : vers un retour à domicile avec structure encadrante, vers une clinique de réhabilitation pour une suite de traitement, vers un EMS pour une convalescence ou un placement
• Vous mettre en lien avec les partenaires sociaux de votre région

Adressez-vous au personnel soignant pour obtenir un entretien personnalisé.