Ihr Aufenthalt

Erfahren Sie im Folgenden alles über Ihren Aufenthalt im Hôpital de Saint-Imier. 

Aufnahme
Während des Aufenthalts
Austritt
Versicherung
Sonstige Dienstleistungen

Aufnahme

An dem Tag und zu der Uhrzeit, die auf Ihrer Einweisung angegeben sind, werden Sie gebeten, sich an der Rezeption des Spitales einzufinden, um die administrativen Formalitäten zu erledigen.

Bitte halten Sie die folgenden Dokumente bereit:

  • Amtlicher Identitätsnachweis (Reisepass/Personalausweis/Aufenthaltsbuch/Familienstammbuch) ;
  • Krankenversicherungskarte (oder Versicherungsnachweis) ;
  • Unfallversicherungskarte (falls in Ihrem Besitz) ;
  • Vorladung oder Einweisungsantrag des/der behandelnden Arztes/Ärztin ;
  • Zwei Telefonnummern von nahestehenden Personen, die ständig erreichbar sind;
  • Voucher (Asylsuchende).

Wenn Sie keine Besuche, Telefonanrufe oder Briefe wünschen, können Sie von der Anonymität profitieren. Informieren Sie dazu bitte die Rezeption sowie das Pflegepersonal.

Ankunft über die Notaufnahme

Wenn Sie über die Notaufnahme des Spitales eingeliefert werden, übernimmt das Personal der Abteilung alle für Ihren Spitalaufenthalt notwendigen administrativen Schritte.
Es wird auch für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit sorgen.

Wenn die Angaben zu Ihrer Akte nicht vollständig sind, wird sich die Rezeption mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verwaltungsformalitäten für Ihren Spitaleintritt zu erledigen.

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Aufnahme von Minderjährigen

Eine minderjährige Person, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, wird je nach Verfügbarkeit in einem Einzelzimmer oder eventuell zusammen mit einer anderen minderjährigen Person stationär aufgenommen.

Auf Wunsch haben die Eltern die Möglichkeit, bei ihrem Kind zu schlafen; in diesem Fall wird ein Bett zur Verfügung gestellt.

Für minderjährige Kinder, die operiert werden sollen, muss eine Einverständniserklärung der Eltern unterschrieben werden.

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Aufnahme von Menschen mit Behinderungen

Das Spital verfügt über die gesamte Infrastruktur, die für die Betreuung von Menschen mit Behinderungen erforderlich ist.

Parkplätze in der Nähe jedes Standorts sind speziell für sie reserviert.

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Während Ihres Aufenthalts

Ihre Ankunft im Krankenhaus

Bei Ihrer Ankunft geben Sie Ihre Unterlagen bitte dem diensthabenden Pflegepersonal :

  • Die Liste der üblicherweise eingenommenen Medikamente
  • Ihre Schachteln mit den täglich eingenommenen Medikamenten
  • Alle anderen medizinischen Dokumente, die sich in Ihrem Besitz befinden (Blutgruppenkarte, Antikoagulationskarte, Allergiekarte usw.)

Das Hôpital de Moutier stellt Ihnen Handtücher, Waschlappen und Pflegehemden zur Verfügung. Das Spital übernimmt nicht die Pflege Ihrer persönlichen Gegenstände.

Persönliche Effekten

Nehmen Sie die persönlichen Gegenstände mit, die Sie für Ihren Aufenthalt benötigen (je nach Dauer des Aufenthalts):

  • Toilettenartikel (tägliche Hygiene)
  • Medizinische Brillen, Kontaktlinsen, Zahn- und Hörprothesen
  • Persönliche Medikamente
  • Hausschuhe oder Turnschuhe
  • Pyjamas/Trainingsanzüge und Unterwäsche
  • Wolle oder Bademantel

Jedes Zimmer ist mit einem Safe ausgestattet, damit Ihre persönlichen Gegenstände sicher sind.
Wir empfehlen Ihnen, keine Wertgegenstände oder grössere Geldbeträge mitzubringen. Die Spitalleitung übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung.

Die Besuche im Zimmer

 Allgemeinen Halbprivaten oder
privaten
Täglich13:30 bis 20:0010:00 bis 20:00
   

Ausserhalb dieser Zeiten bitten Sie das Pflegepersonal um eine Genehmigung.In einigen Fällen können Besucher gebeten werden, das Zimmer für die Pflegepraxis oder während eines Arztbesuchs vorübergehend zu verlassen. Wir danken ihnen für ihr Verständnis.

Besuche bei der Intensivüberwachung

  
Täglich13:00 bis 16:00 und 18:45 bis 19:45
  

Besuche sind auf die Familie und/oder Angehörige beschränkt. Besucher werden gebeten, sich für weitere Informationen an das Pflegepersonal zu wenden.

Austritt

Der Zeitpunkt Ihrer Entlassung wird in Absprache mit dem für Ihre Behandlung zuständigen Arzt festgelegt. Die Entlassungszeit für Patientinnen ist zwischen 11:00 und 14:00 Uhr.
Wenn Sie die Einrichtung vor diesem Zeitpunkt und ohne die Zustimmung des Arztes oder der Ärztin verlassen möchten, müssen Sie eine Verzichtserklärung unterschreiben.
Bitte verlassen Sie Ihre Station erst, nachdem Sie Ihre medizinischen Unterlagen (ärztliches Rezept, Einweisungsschein, Termine, persönliche Medikamente) erhalten und sich von dem für Ihre Pflege zuständigen Personal verabschiedet haben.

Denken Sie auch daran:

  • Überprüfen Sie, ob Sie keine persönlichen Gegenstände oder Medikamente in Ihrem Zimmer vergessen haben
  • Nehmen Sie eventuell in Ihrem Safe deponierte Wertsachen und/oder Geld heraus

Versicherung

Bei Unklarheiten bezüglich Ihrer Spitaldeckung (allgemein, halbprivat oder privat) bitten wir Sie, sich unverzüglich bei Ihrer Krankenkasse zu erkundigen.
Von Staatsangehörigen der Europäischen Gemeinschaft ohne Personalausweis und Krankenversicherungskarte sowie von Personen, die nicht der Europäischen Gemeinschaft angehören, wird eine Kaution verlangt.

Die Rezeptionisten des Spitales von Saint-Imier stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.

Sonstige Dienstleistungen

Telefon

Die Benutzung von Mobiltelefonen ist im Hôpital de Saint-Imier erlaubt, es sei denn, es werden spezielle Geräte verwendet (das Pflegepersonal wird Sie gegebenenfalls darauf hinweisen).

Um die anderen Patientinnen und Patienten zu respektieren, bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon zwischen 21:00 und 07:00 Uhr auf «stumm» zu schalten.

Jedes Bett ist mit einem Festnetztelefon ausgestattet. Eine Bedienungsanleitung für das Telefon finden Sie auf Ihrem Nachttisch. Während der Nacht wird das Telefon zur Krankenstation auf der Etage umgeleitet.

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Fernsehen

Jedes Bett ist mit einem Fernseher ausgestattet, der allen Patientinnen und Patienten kostenlos zur Verfügung steht.

Um die Ruhe Ihres Zimmernachbarn zu schützen, bitten wir Sie, die dafür vorgesehenen Kopfhörer zu benutzen.

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Post

  • Printmedien: Mit einem einfachen Antrag bei der Poststelle Ihrer Gemeinde können Sie Ihre abonnierten Zeitungen und Ihre Post direkt im Spital erhalten. Wenn Sie wieder zu Hause sind, stornieren Sie diesen Antrag bitte umgehend.
  • Briefpost: Die Post wird an jedem Werktag zugestellt. Für Ihre Sendungen befindet sich ein Briefkasten in der Eingangshalle des Spitales (Briefmarken sind an der Rezeption erhältlich).
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Internet

Das gesamte Spital verfügt über eine kostenlose drahtlose Internetverbindung (WIFI).

Das WIFI-Passwort wird Ihnen auf Anfrage von der Rezeption des Spitales mitgeteilt.

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Seelsorge

Eine Krankheit, ein Unfall oder ein Spitalaufenthalt können Momente der persönlichen Schwäche, des Zweifels, der Fragen und auch der Angst hervorrufen.
Der Seelsorgedienst bietet Ihnen auf Wunsch ein offenes Ohr und eine spirituelle Begleitung an, wobei Ihre persönlichen oder religiösen Überzeugungen absolut vertraulich und respektiert werden. Auf
Wunsch kann auch eine Verbindung mit dem Leiter Ihrer Gemeinde oder Religionsgemeinschaft hergestellt werden.
Ziel ist es, Ihnen zu helfen, aus Ihren Ressourcen zu schöpfen, damit Sie die nötige Kraft haben, um diese oft schwierigen Zeiten zu überstehen.
Wenn Sie den persönlichen Besuch eines Seelsorgers wünschen, steht Ihnen ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie dies beantragen können.

  • Kapelle: Die Kapelle des Spitales ist immer geöffnet. Dieser Ort der Besinnung und des Gebets steht Ihnen jederzeit offen.
  • Ökumenische Gottesdienste: Ökumenische Gottesdienste werden regelmässig angeboten. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach dem Tag und der Uhrzeit.
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Sozialdienst

Ein Sozialdienst steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, :

  • Persönliche, familiäre und administrative Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Spitalaufenthalt zu lösen
  • Ihre Entlassung aus dem Spital zu organisieren: für eine Rückkehr nach Hause mit Betreuungsstruktur, in eine Rehabilitationsklinik zur Weiterbehandlung, in ein Pflegeheim zur Rekonvaleszenz oder für eine Unterbringung
  • Sie mit den Sozialpartnern in Ihrer Region in Verbindung bringen

Wenden Sie sich an das Pflegepersonal, um ein persönliches Gespräch zu führen.

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