I luoghi pubblici

Gli esterni

L’esterno di ogni struttura riflette l’immagine del gruppo. La prima impressione è quella che rimane al paziente e conferma che si trova in un luogo privilegiato.
Tutti i collaboratori sono tenuti al mantenimento dell’ordine degli spazi della struttura.

Pratiche richieste

Manutenzione delle facciate, aree verdi e parcheggi

  • Dintorni della clinica puliti.
  • Superfici delle finestre e porta d’ingresso impeccabili.
  • Aree verdi curate.
  • Accesso libero e sicuro all'ingresso principale.
  • Aree di parcheggio ben mantenute.
  • Nessun bagaglio o pacco lasciato all’ingresso.
Mostra tutto

Segnaletica

  • Cartelli semple puliti, in buone condizioni e conformi nel rispetto delle indicazioni grafiche di Swiss Medical Network.
  • Segnaletica visibile e ben salda al suolo; monitoraggio regolare da parte dell'ufficio tecnico.
Mostra tutto

Illumazione esterna

  • Perfettamente funzionante.
Mostra tutto

Gli spazi comuni

La giusta collocazione di mobili, luci, fiori e altre decorazioni contribuisce a creare una gradevole atmosfera generale.

È importante che il paziente si senta accolto e rassicurato fin dal primo momento del suo arrivo nelle nostre strutture.

Pertanto, tutti i membri del personale rispettano il corretto allestimento di questi spazi.

Pratiche richieste

  • Documentazione o altre informazioni negli espositori preposti.
  • Riviste e quotidiani ordinatamente disposti sugli espositori e costantemente aggiornati.
  • Decorazioni floreali sempre fresche e presentate con discrezione. Vedere «fiori» di seguito.
  • Segnaletica conforme alla carta grafica di Swiss Medical Network e in perfette condizioni.
  • I cartelli che annunciano gli eventi devono essere rimossi dopo la partenza degli ospiti.
Mostra tutto
  • Reception sempre pulita, accogliente e ordinata.
  • Mobili in buone condizioni.
  • Pulizia regolare degli spazi pubblici durante il giorno.
  • Pulizia e odore gradevole
  • Rifornimento giornaliero dei materiali di consumo (carta igienica, sapone liquido, carta mani, ecc.).
Mostra tutto
  • Gli ascensori vengono puliti quotidianamente; le informazioni vengono disposte secondo le linee guida della carta grafica di Swiss Medical Network. 
  • Pavimenti e pareti puliti, cestini vuoti e assenza di cattivi odori.
  • Luci perfettamente funzionanti.
  • Nessun bagaglio o altro oggetto di intralcio.
Mostra tutto

La segnaletica

La segnaletica deve essere in linea con la corporate identity di Swiss Medical Network.
Mai attaccare ai muri fogli di carta volanti, bensì inserirli sempre in una cornice o in un apposito supporto per cartelli.

Cornici

Le cornici magnetiche e adesive possono essere ordinate tramite Opale (vedere la tabella dei riferimenti sulla home page).

Mostra tutto

Brand Portal

Fare riferimento alle indicazioni del Brand Portal.

Mostra tutto

I fiori

Pratiche richieste

Di seguito è stata definita una linea floreale. In caso di dubbio, consultare il servizio ai pazienti

  • Seguire le stagioni
  • Scegliere i fiori in base alla loro posizione nella clinica (luce, calore).
  • Abbinateli all'arredamento e all'atmosfera della clinica
  • Scegliere fiori eleganti e armoniosi
  • Utilizzate fiori freschi. I fiori artificiali sono severamente vietati
  • Cambiare regolarmente l'acqua ai fiori
  • Scegliere vasi dai colori sobri
  • Posizionare i fiori singoli solo in bagno 
  • Nei ristoranti, scegliere fiori con un profumo leggero che non copra gli odori del cibo
Mostra tutto

Da evitare

  • Troppi colori (massimo 3 e della stessa tonalità).
  • Troppi tipi di fiori diversi (massimo 3).
  • Decorazioni non necessarie (ad es. oggetti decorativi).
  • Fiori secchi e spighe di grano.
Mostra tutto

Iimmagini di fiori desiderati:

Gli esterni

Test your knowledge

Gli spazi esterni delle nostre strutture riflettono l’immagine del gruppo. La prima impressione conferma al paziente di trovarsi in un ambiente privilegiato. Chi è responsabile del decoro degli spazi esterni?

Con la presente confermo che le informazioni da me fornite sono corrette e che Swiss Medical Network può fornirmi informazioni rilevanti nell'ambito della mia richiesta e accetto l'informativa sulla privacy.